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제목

개인정보처리방침 개정 안내 (개정시기 : 2020년 02월 28일)

작성자 11am(ip:)

작성일 2020-02-21

조회 265

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내용

안녕하세요.


항상 변함없는 애정으로 11am을 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사드리며, 새로운 개인정보처리방침 시행에 관한 안내 말씀 드립니다.


[현행]

1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

 회사는 고객님의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.

1) 회원가입 시 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

    - (필수) : 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 본인확인정보

    - 이용목적 : 회원가입, 서비스 이용 및 상담, 본인인증 및 확인

    - 보유기간 : 회원탈퇴 시 파기, 단 관계법령에 따름

      (선택) 생년월일, 성별, 마케팅수신동의여부(SMS 이메일)

    - 이용목적 : 맞춤 서비스 제공 및 이용 통계, 마케팅 활용

    - 보유기간 : 동의철회 및 회원탈퇴 시 파기

      ※ 선택항목은 입력하지 않아도 서비스 이용 및 회원가입이 가능합니다


2) 주문 시 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

    - (필수) : 주문자정보(이름,연락처,이메일, 주문비밀번호), 배송지정보(주소, 수신자이름, 연락처), 송장번호, 결제정보 및 결제기록 (신용카드/휴대폰결제/계좌이체 /현금영수증정보 등), 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)

    - 이용목적 : 배송서비스 및 결제서비스 이용, 취소/환불/처리

    - 보유기간 : 5년 보관 (쩐자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

      ※ 비회원 주문시 수집되는 항목은 회원의 주문, 결제 ,배송시 수집되는 항목과 동일합니다.


2) 서비스 이용과정 및 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보는 아래와 같습니다.

    - 수집항목 : 쿠키, 서비스이용기록(IP, 방문일시, 불량이용기록등), 기기정보 서비스 이용기록

    - 이용목적 : 부정 이용방지,비인가 사용방지, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 등

    - 수집방법 : 자동 생성 정보

    - 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴시(단,관계법령에 따름)


5. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

② 회사의 방침에 의한 정보보유 사유

  임의해지 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불∙편법적으로 수취하는 행위 및 명의 도용 등의 불∙편법 행위 차단 : 아이디, 이름, 연계정보를 회원 탈퇴 후 6개월


10. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

    - 개인정보관리책임자 : 임여진

    - 전화번호 : 1688-2145

    - 이메일 : privacy@11am.co.kr


    - 개인정보관리담당자: 변승환

    - 전화번호 : 1688-2145

    - 이메일 : privacy@11am.co.kr

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

    -  개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

    -  개인정보 분쟁조정위원회 : 02-2100-2499 (http://kopico.go.kr)

    -  대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (http://spo.go.kr)

    -  경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)


[개정]

1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

 회사는 고객님의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.

1) 회원가입 시 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

① 일반 회원가입 수집항목

    - (필수) : 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 본인확인정보, 생년월일, 성별

    - (선택) 마케팅수신동의여부(SMS 이메일)

② 간편 회원가입(네이버) 수집항목

    - (필수) : 네이버 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소

    - (선택) 마케팅수신동의여부(SMS 이메일)

③ 간편 회원가입(카카오계정) 수집항목

    - (필수) : 성명, 카카오 계정, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소

    - (선택) 마케팅수신동의여부(SMS 이메일)

④ 필수 수집항목 이용목적

    - 이용목적 : 회원가입, 서비스 이용 및 상담, 본인인증 및 확인

    - 보유기간 : 회원탈퇴 시 파기, 단 관계법령에 따름

⑤ 선택 수집항목 이용목적

    - 이용목적 : 맞춤 서비스 제공 및 이용 통계, 마케팅 활용

    - 보유기간 : 동의철회 및 회원탈퇴 시 파기

      ※ 선택항목은 입력하지 않아도 서비스 이용 및 회원가입이 가능합니다.

2) 주문 시 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

    - (필수) : 주문자정보(이름,연락처,이메일, 주문비밀번호), 배송지정보(주소, 수신자이름, 연락처), 송장번호, 결제정보 및 결제기록 (신용카드/휴대폰결제/계좌이체 /현금영수증정보 등),

    - (선택) : 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)

    - 이용목적 : 배송서비스 및 결제서비스 이용, 취소/환불/처리

    - 보유기간 : 5년 보관 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

      ※ 비회원 주문시 수집되는 항목은 회원의 주문, 결제 ,배송시 수집되는 항목과 동일합니다.

3) 서비스 이용과정 및 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보는 아래와 같습니다.

    - 수집항목 : 쿠키, 서비스이용기록(IP, 방문일시, 불량이용기록등), 기기정보 서비스 이용기록

    - 이용목적 : 부정 이용방지,비인가 사용방지, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 등

    - 수집방법 : 자동 생성 정보

    - 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시(단, 관계법령에 따름)


5. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

② 회사의 방침에 의한 정보보유 사유

  임의해지 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불∙편법적으로 수취하는 행위 및 명의 도용 등의 불∙편법 행위 차단 : 아이디, 이름, 연계정보를 회원 탈퇴 후 60일


10. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

    - 개인정보보호책임자 : 임여진

    - 전화번호 : 1688-2145

    - 이메일 : privacy@11am.co.kr


    - 개인정보보호담당자: 변승환

    - 전화번호 : 1688-2145

    - 이메일 : privacy@11am.co.kr

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

    -  개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

    -  개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (http://kopico.go.kr)

    -  대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (http://spo.go.kr)

    -  경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)


[개정시기]

개정된 개인정보처리방침은 2020년 02월 28일부터 효력이 발생합니다.

개정 내용에 동의하시지 않을 경우 회원탈퇴를 요청하실 수 있으며, 개정 전후 별도 이의를 제기하지 않으실 경우 개정된 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.

개정된 개인정보처리방침 관련 문의사항은 고객센터(1688-2145/Q&A)로 문의하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.

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